✨ سرویس‌یار – راهکار جامع و مشاوره‌ای برای مدیریت تعمیرات، فروش و انبارداری

آیا کسب‌وکارتان چند واحد متفاوت دارد و دنبال یک راه‌حل یکپارچه هستید؟ سرویس‌یار دقیقاً برای همین هدف ساخته شده است. این نرم‌افزار، کلیهٔ فرآیندهای پذیرش دستگاه، مدیریت سفارش، تعمیر، فروش، انبارداری و حسابداری را در قالب یک پلتفرم تحت وب در اختیارتان می‌گذارد؛ به زبان ساده، همه‌چیز را از لحظهٔ ورود دستگاه تا تحویل به مشتری و گزارش‌های مالی یک‌جا در اختیار دارید.

🔍 چرا سرویس‌یار؟

• یک سیستم، همهٔ فرآیندها: دیگر نیازی به چند نرم‌افزار پراکنده ندارید. با سرویس‌یار، تمام امور تعمیر، فروش و انبارداری در یک محیط یکپارچه مدیریت می‌شود؛ یعنی شما زمان و منابع‌تان را صرف هماهنگی بین سیستم‌ها نمی‌کنید.
• رابط کاربری پویا و شخصی‌سازی‌شده: آیا می‌خواهید ظاهر نرم‌افزار با سلیقه‌تان هماهنگ باشد؟ سرویس‌یار امکان فعال‌کردن حالت تیره/روشن و ویرایش متن‌های رسید و پیامک را در اختیارتان می‌گذارد.
• امنیت و توسعه‌پذیری: اگر تیم بزرگی دارید، می‌توانید بی‌نهایت کاربر با نقش‌ها و دسترسی‌های ریز تعریف کنید؛ هر کس دقیقاً همان بخش‌هایی را می‌بیند که باید ببیند.
• قابلیت رشد کسب‌وکار: این سیستم به‌گونه‌ای طراحی شده که با توسعه و رشد مجموعه شما هماهنگ شود. اگر یک شعبه دارید یا چندین مرکز و کارگاه، سرویس‌یار به‌راحتی قابل گسترش است.
• دسترسی مشتریان به وضعیت تعمیر: مشتریان هم می‌توانند با وارد کردن کد پیگیری، در هر زمان ببینند دستگاهشان در چه مرحله‌ای از تعمیر قرار دارد، چه زمانی آماده تحویل است و وضعیت فعلی سفارششان چیست. این یعنی شفافیت کامل و رضایت بیشتر مشتری.
•  

🧰 امکانات کامل سرویس‌یار

📊 پنل‌ها و داشبوردهای مدیریتی

• داشبورد مدیریت مرکز: می‌خواهید سریعاً بدانید در هفتهٔ اخیر چند سفارش پذیرفته و چند دستگاه تعمیر شده؟ این داشبورد نمودار سفارشات و درآمد هفتگی و همچنین هشدار چک‌های سررسید شده را در یک نگاه به شما می‌دهد.
• داشبورد تکنسین‌ها: برای رصد عملکرد تکنسین‌ها و درآمدشان، این داشبورد وضعیت هر سفارش و سهم درآمد هر تکنسین را نشان می‌دهد. بدین ترتیب می‌دانید کدام تکنسین‌ها بیشترین بازده را دارند.
• گزارشات تحلیلی: همیشه خوب است بدانید چه کسانی فعال‌ترین مشتریان و تکنسین‌ها هستند؛ این گزارش‌ها به شما برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی کمک می‌کند.

🛠️ مدیریت سفارشات و تعمیرات

• ثبت و مدیریت سفارش: به‌سادگی سفارش جدید ثبت کنید؛ از نام دستگاه و نوع خرابی تا اطلاعات مشتری و کاربر ثبت‌کننده. برای هر سفارش یک بارکد اختصاصی ایجاد می‌شود.
• فیلتر و جستجوی پیشرفته: اگر می‌خواهید در میان صدها سفارش به‌سرعت سفارش موردنظر را پیدا کنید، می‌توانید بر اساس وضعیت، مرحله، زمان، مشتری یا بارکد فیلتر کنید.
• مراحل تعمیر با اسکن بارکد: برای ثبت شروع و پایان تعمیر و تحویل دستگاه به مشتری، کافی است بارکد را اسکن کنید تا وضعیت سفارش به‌طور خودکار تغییر کند. این کار اشتباهات انسانی را به حداقل می‌رساند.
• چاپ رسید و ارسال پیامک: بعد از اتمام تعمیر، می‌توانید رسید تحویل دستگاه را چاپ کنید و پیامک آماده تحویل را با متن دلخواه برای مشتری بفرستید.

📁 اطلاعات پایه

• مدیریت مشتریان: امکان ثبت انواع مشتریان (همکار، عادی و …) به همراه اطلاعات کامل آن‌ها، باعث می‌شود همیشه به سوابق و اطلاعات تماس‌شان دسترسی داشته باشید.
• تعریف مراکز و کارگاه‌ها: اگر چند شعبه یا کارگاه دارید، می‌توانید هر مرکز و زیرمجموعهٔ آن را با آدرس، شماره تماس و توضیحات جداگانه ثبت کنید.
• کاربران و نقش‌ها: هر کاربر می‌تواند نقش و سطح دسترسی مشخصی داشته باشد. اگر می‌خواهید سهم تکنسین‌ها را مشخص کنید یا کاربری را محدود کنید، اینجا جایی است که همه‌چیز را کنترل می‌کنید.
• گروه‌های دستگاه و خرابی‌ها: برای نظم بیشتر در سفارش‌ها، می‌توانید گروه‌های مختلف دستگاه‌ها (یخچال، تلویزیون و …) و انواع خرابی‌های مرتبط با هر گروه را تعریف کنید.

💼 بخش مالی و حسابداری

• گزارش مالی سفارشات: به‌راحتی می‌توانید ببینید هر سفارش چقدر هزینه داشته، چه بخشی از آن دستمزد تکنسین است و چه میزان سود خالص برای مجموعه باقی می‌ماند.
• حقوق و دستمزد: محاسبهٔ حقوق تکنسین‌ها بر اساس درصد سهم‌شان از هر سفارش، و گزارش‌گیری بر اساس بازهٔ زمانی و کاربر؛ همهٔ این‌ها در یک ماژول فراهم شده است.
• مدیریت چک‌ها: اگر چک‌های دریافتی یا پرداختی دارید، می‌توانید بانک، مبلغ، تاریخ سررسید و وضعیت پاس شدن را ثبت و مرور کنید تا هیچ چکی از قلم نیفتد.
• چاپ گزارشات: امکان خروجی گرفتن از گزارش‌های مالی، حقوق و چک‌ها به صورت PDF در اندازه‌های مختلف، برای زمانی که به اسناد رسمی نیاز دارید.

🏷️ چاپ لیبل و بارکد

• اگر برای هر دستگاه نیاز به لیبل اختصاصی دارید، می‌توانید با تنظیم ابعاد و محتوا (نام دستگاه، مشتری، QR Code و …) لیبل‌های حرفه‌ای چاپ کنید. این کار باعث سرعت بیشتر در پذیرش و تحویل و کاهش اشتباهات می‌شود.

📦 انبارداری حرفه‌ای

• لیست خرید و درخواست کالا: زمانی که می‌خواهید موجودی انبار را تکمیل کنید، می‌توانید لیست خرید قطعات و لوازم مصرفی را تهیه و مدیریت کنید.
• ثبت ورود و خروج کالا: برای هر کالا مشخص می‌کنید که از کدام انبار وارد یا خارج شده، تعداد، قیمت و نوع مصرف آن چه بوده و موجودی جدید چقدر است.
• اتصال به سفارش تعمیر: وقتی قطعه‌ای را برای یک سفارش مصرف می‌کنید، با اتصال بارکد سفارش به ثبت ورود/خروج، موجودی انبار به‌طور خودکار به‌روز می‌شود.
• فروش آزاد و فاکتور فروش: اگر کالایی را مستقل از تعمیرات به فروش می‌رسانید، می‌توانید فاکتور رسمی صادر کنید و اطلاعات مشتری و قیمت را ثبت کنید.
• مدیریت انبارها و دسته‌بندی‌ها: چند انبار را با نام و آدرس جداگانه تعریف کنید و برای هر گروه از کالاها، دسته‌بندی و توضیحات اختصاصی داشته باشید.

⚙️ تنظیمات و شخصی‌سازی

• حالت تیره/روشن: بسته به سلیقه و محیط کاری، ظاهر نرم‌افزار را بین تم‌های تاریک و روشن تغییر دهید.
• متن‌های سفارشی: متن قراردادها، رسید تحویل و پیامک‌های اطلاع‌رسانی را با نام مشتری، نام دستگاه و نام مرکز به‌صورت پویا تنظیم کنید.
• درصد سهم تکنسین و مدت خدمات: برای محاسبهٔ دقیق دستمزد و مدت تعمیرات، می‌توانید درصد سهم تکنسین و مدت استاندارد خدمات را تعیین کنید.

✅ جمع‌بندی

اگر به دنبال یک راهکار جامع هستید که تمام واحدهای تعمیرات، فروش و انبارداری را پوشش دهد و در عین حال مثل یک مشاور شما را راهنمایی کند، سرویس‌یار همان ابزار هوشمندی است که نیاز دارید. این نرم‌افزار همه‌کاره با یکپارچه‌سازی فرآیندها، مدیریت مالی دقیق، قابلیت شخصی‌سازی بالا و ظاهر مدرن، بهره‌وری مجموعهٔ شما را افزایش می‌دهد و تصمیم‌گیری را برای مدیران و تکنسین‌ها ساده می‌کند.